Politique de confidentialité

1. Introduction

Syneria Automation s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1 Données collectées directement

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité, fonction
• Informations de contact : adresse postale, préférences de communication
• Contenu des échanges : messages, demandes, commentaires

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données techniques : système d'exploitation, résolution d'écran, langue
• Cookies et traceurs : voir section dédiée ci-dessous

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement pour l'envoi de communications marketing
• L'exécution d'un contrat pour la fourniture de nos services
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Le respect d'obligations légales (comptabilité, fiscalité)

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Prestataires techniques : hébergement, maintenance, outils de communication
• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : selon les durées spécifiées dans notre politique cookies

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

Types de cookies utilisés

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : mesure d'audience et statistiques
• Cookies marketing : personnalisation des contenus (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance et détection des incidents de sécurité
• Formation régulière de nos équipes
• Audits de sécurité périodiques

10. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation de la Commission européenne).

11. Contact et réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Site web : www.cnil.fr

12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre site web.